?

Log in

No account? Create an account
[sticky post] Карьера, проектный менеджмент, путешествия и немного юмора
fw190d
Резюме 2.0
ЦИФРЫ, ЦИФРЫ, ЦИФРЫ. Решил провести эксперемент по KPI - зации своего резюме
Вы уволены!
Теория и практика самообороны если вас увольняют.
Библиотека
Разбор полезных и не очень книжек, которые читаю для самообразования.
Как выучить ин.яз.
Персональный опыт успешного изучения английского языка с нуля.
Проектное управление
Размышления практикующего IT Project manager о проектах и не только.
Карьера
Как составить резюме, компании, собеседования и в 1001 раз о лидерстве.
Sport & Travel
Путешествия, места, активности, экипировка, отчеты и немного story telling.
Юмор
Смешные, почти всегда правдивые, но далеко не всегда поучительные истории.

Сообщества в рамках корпоративной культуры
fw190d


Сегодня - интересная статья про создание так называемых сообществ в рамках корпоративной культуры на примере Райфазенбанка.

Сообщество — это группа людей, объединенных добровольно по общему интересу (профессиональному или непрофессиональному признаку).

Сообщества, по идее, должны цементировать социум, которым является любая компания, то есть делать компанию привлекательной для соискателей чем-то еще, кроме зарплаты, что особенно важно для найма специалистов дефицитных на рыке профессий. И в теории, такие объединение дают человеку:

• Ощущение безопасности.
• Ощущение общей ответственности.
• Ощущение того, что ты не один.

Профессиональные сообщества - это:

• совместная и быстрая помощь в рамках чата;
• создание общей базы знаний;
• возможность делиться опытом;
• работа на бренд организации.

Вообще, сообщества – это довольно распространённая практика на Западе, особенно в университетской среде. На факультетах даже нередко выделяю бюджет на студенческие сообщества. Предмет сообщества может быть абсолютно любой – от профессиональных тем, до экзотических увлечений типа игры в домино.

Проблема с сообществами в том, что народ трудно туда затащить, особенно в организациях, где с культурой не все гладко, а сотрудники и в массе своей выживают от понедельная до пятницы.
Read more...Collapse )

Заразная радиация
fw190d


Страсти вокруг сериала Чернобыль никак не утихнут.   И хотя авторы уже не раз говорили, что всё это не про радиацию, не про атомную энергию, не про саму аварию, а совсем про другое. «Урок Чернобыля не в том, что современная ядерная энергия опасна, — написал в Твиттере создатель «Чернобыля» Крейг Мазин – Урок в том, что ложь, высокомерие и подавление критики опасны».

Но широкая общественность в США этого не поняла и начала оперативно гуглить на картах ближайшие к их домам атомные станции. Как это водится, где-то резко упали цены на недвижимость. Даже Институту ядерной энергии пришлось реагировать и объяснять, что это все было возможно в тоталитарном СССР, но крайне маловероятно в демократических странах.   

Но высокообразованный американский народ так просто не проведешь.

«Мы с мужем посмотрели предпремьерные записи, и несколько дней после этого искали в Google информацию о катастрофе, перебрасывая друг другу ужасные факты, — пишет журналистка из Vanity Fair, — а мой отец провёл исследование всех работающих ядерных электростанций в США».
Read more...Collapse )

Управление проектами в 16 веке
fw190d


Нет дела, коего устройство было бы труднее, ведение опаснее, а успех сомнительн ее, нежели замена старых порядков новыми.

Это между прочим про управление проектами и изменениями,  из Главы 6..,  методички Государь того самого Николло Макиавелли.

О новых государствах, приобретаемых собственным оружием или доблестью

Итак, в новых государствах удержать власть бывает легче или труднее в зависимости от того, сколь велика доблесть нового государя. Может показаться, что если частного человека приводит к власти либо доблесть, либо милость судьбы, то они же в равной мере помогут ему преодолеть многие трудности впоследствии. Однако в действительности кто меньше полагался на милость судьбы, тот дольше удерживался у власти. Еще облегчается дело и благодаря тому, что новый государь, за неимением других владений, вынужден поселиться в завоеванном.


Read more...Collapse )

ВФБР
fw190d


Как можно пройти мимо 14 июля, главного национального праздника Франции? Будет и военный парад в Париже, и президент на трибуне и салют.  Увы, далеко не все в нашей стране, да и в мире вспомнят, что 14 июля – это день взятия крепости Бастилия.  Впрочем, за пределами Франции этот праздник те, кто в курсе, так и зовут - Bastille Day. Еще меньше людей скажут, что 14 июля 1789 с штурма Бастилии началась Великая Французская Буржуазная революция (ВФБР).   Эту самую Революцию французы как бы и празднуют. И, например, Марсельеза, гимн современной Франции, стал государственным гимном (первый раз) примерно тогда же, в 1793 году.  Это почти то же самое, если бы гимном современной России был Интернационал.

Но не всё так просто.  Сами французы в свое время, в 1880 году, когда решили обратиться к той первой республиканской Франции 1790-х годов, весь связанный с ВФБР негатив аккуратно замели под ковер, оставили только хорошее, назвав праздник Национальным днем (La Fête Nationale), или Днем Франции. 

В нашей стране отношение к Франции особое.  Любой образованный человек считает своим долгом увидеть Париж, обязательно потусить на французской Ривьере. И, конечно, круче именно французских Альп с деревней Куршавель ничего не может быть.  И с французской революцией у наших прогрессивных соотечественников, как правило, исключительно самые романтические ассоциации.  Свобода, Равенство, Братство. Свобода на баррикадах. Военный парад на Елисейских полях тоже обязательно прекрасен, особенно на фоне Триумфальной арки.  А то, что арка эта воздвигнута во славу побед Великой армии Наполеона, густо залившего кровью весь континент, так это …  когда это было-то?    

А между тем у Российской империи образца 1917 года и Франции1789 года было много чего общего. И так как настоящая революция, т.е. смена общественного строя, проходит по примерно одному и тому же сценарию, то обычному человеку может показаться что разницы между Октябрьской революцией и Великой Французской вообще никакой нет.  Судите сами. События развивались следующим образом:
Read more...Collapse )

Три базовых типа поведения людей в социальной системе
fw190d
Изучая закономерности управления все больше специалистов отмечает необходимость учитывать особенности руководителей при постановке целей, принятии решений и выборе способов управления.  В этом направлении представляет интерес работа Андрея Курпатова, выделившего три типа мышления, оказывающих влияние в процессе выполнения любых задач.

Мышление – это наша способность собирать сложные интеллектуальные объекты, строить карты реальности, которые позволяют нам в ней эффективно функционировать. Но оказывается, что существует несколько способов сборки этих карт, и разные люди делают это по-разному.

Впервые на это обратил внимание еще Иван Петрович Павлов. Он выявил два поведенческих полюса: одни люди ведут себя как «мыслители», другие – как «художники», а третий тип Павлов назвал «смешанным». Современные нейрофизиологические исследования полностью подтверждают догадку Павлова, но открывают массу новых фактов и перспектив.
Каждый из нас содержит в себе всех этих трех драконов, но у каждого человека одна из его голов является ведущей. Если исходить из психиатрической, павловской концепции, то они называются шизоидами, истероидами и невротиками. А с точки зрения способа сборки карт реальности они называются конструкторами, рефлекторами и центристами.

Конструктор – рациональный человек, хорошо владеющий языком, определяющий признаки и создающий логические структуры. Строит категориальные связи между абстрактными объектами, но отсутствуют фактические реальные связи между элементами, помогающие понять, что происходит на самом деле.  Для конструктора важны закономерность, структура, которую он обнаруживает в любом явлении, объекте, вещи, человеке.

Центрист – человек с ведущим невротическим радикалом, уделяющий внимание реальным отношениям, которые есть в системе между элементами, стремящийся понять, что происходит на самом деле.  Для центриста важна, в первую очередь, сущность – некое внутреннее содержание.

Рефлектор – воспринимает мир рефлекторно, через отношение к себе, понимание того какие возможности и риски его ожидают. Этот художественный тип входит внутрь “стаи”, системы и опирается на то, как все субъекты относятся лично к нему.  Для рефлектора важно понимать ценность, значимость, объяснение, зачем это все нужно.
Нам кажется, что другие люди думают, как мы, но это ошибка. Эта иллюзия возникает из-за того, что мы пользуемся одним и тем же языком. Но когда люди трех разных типов произносят слово «любовь», речь идет о трех принципиально разных вещах. Человек признается вам в любви, но вы думаете при этом одно, а он – другое, и последствия такой межличностной коммуникации весьма специфичны.

Если мы поймем, как три разных психологических типа собирают интеллектуальные объекты, мы сможем стать больше самих себя – мы будем использовать все три способа и получим максимально объемные карты реальности, учитывающие разные измерения.

Чем оригинальней каждая из голов этого змия наших инстинктов, тем более нестандартным получается и результат: индивидуальный мир человека, порождаемый его мозгом, и, как следствие, поведение, которое данный человек демонстрирует. Если же все три головы – ого-го какие оригинальные, то и вовсе – туши свет! Оригинальности будут полные штаны. Впрочем, эта нестандартность, необычность может вылиться и в обычного фрика (как правило, тем дело и заканчивается), но может стать и хорошей психофизиологической основной для чего-то и в самом деле «гениального».   Многое, таким образом, зависит от того, как мы пользуемся этими своими «оригинальностями».

Все, с чем мы имеем дело, – это интеллектуальные объекты. На нейрофизиологическом уровне интеллектуальные объекты – это просто нервные клетки, объединенные в некие функциональные единства. Но для нас с вами это уже «что-то»: визуальные образы, конкретные звуки, тактильные ощущения, двигательные автоматизмы, эмоциональные переживания, слова и значения этих слов, наши знания о чем-либо и т.д. То есть, любой продукт психики – это, по сути, интеллектуальный объект.

Когда мы говорим о мышлении, речь идет о нашей с вами способности создавать карты реальности. Мы строим эти карты из интеллектуальных объектов с целью, так сказать, ориентации «на местности» (нам нужно понять, что происходит, и как нам, в связи с этим, следует действовать, чтобы получить желаемый, необходимый нам результат). Вот здесь, собственно, и возникает своего рода точка бифуркации – наш мир как бы распадается надвое: на мир физический (в нашей же голове) и на мир наших представлений (в ней же).
«Местность», на которой нам приходится ориентироваться, не такая, как у других животных. Мы же с вами живем в мире наших отношений с другими людьми, в мире своих представлений, в мире «идеального». «Идеальное» – это то, что мы считаем реальным, но не можем, грубо говоря, пощупать.

Например, мы думаем, что человек красив (реально так думаю и даже «вижу» его красоту), но рецепторы, способные воспринять «красоту», в нервной системе не предусмотрены. Так откуда же она берется?! Эту «красоту» мы додумываем в себе, создаваем как специфический интеллектуальный объект – вот такой, собственно человеческий, читай – «идеальный».

С другой стороны, мы, конечно, тоже животные, поэтому наш мозг создает и «рецепторный мир», но мы практически не обращаем на него внимания. В нем для нас слишком мало рисков – разве что, машина рядом резко затормозит, и мы вздрогнем.  Или если нам кто-то ногу захочет отрезать – это нас взбодрит крепко. Но это же не так часто происходит, правда? Тогда как в дикой природе подобные вздрагивания и бодрость – суть жизни.

Куда больше нас заботит другой мир – мир, производный от наших отношений с другими людьми. И решения, которые мы в нем принимаем, касаются не «борьбы или бегства» (в физическом их исполнении), а наших знаний, представлений, социальных ролей, амбиций, верований, ценностей и прочих следствий нашего воспитания в культуре.
Проще говоря, мы, по большей части, живем и действуем в мире, который имеет «идеальную» природу. То есть, сам тот мир, который мы считаем реальным, является полностью вымышленным.

В природе не существует «социальных обязательств», «стыда» или «вины», «культуры» или «греха», «денег» и «аттестатов об образовании», «бизнес-планов» и «чистой прибыли», «научных концепций» и «лженауки». Все это – результат наших социальных договоренностей в вымышленном мире.

Способы, которыми мы собираем интеллектуальные объекты этой карты, естественным образом связаны с тем, как мы функционируем в социальной реальности, с тем, каковы мы сами, созданные этой социальной реальностью на основе той психофизиологии и нейробиологии, которая досталась нам в рамках генетического наследства.
Итак, наше мышление создает карты реальности и прокладывает на ней маршруты, помогая нам получить то, в чем мы – по тем или иным причинам – нуждаемся. Осталось понять, как базовые «радикалы» влияют на механику производства интеллектуальных объектов нашей карты реальности.

Да, выбор небольшой. Но и все многообразие цветов окружающего нас мира мозг создает с помощью всего лишь трех типов колбочек – цветовых сенсоров нашей сетчатки глаза. Вроде бы те улавливают только синий, зеленый и красный, но оглянитесь вокруг…

Кто вдруг заинтересовался - можно прочесть книгу Андрея Курпаторва «Троица».   В принципе её без труда можно добыть в Сети, но правильней будет потратить немного денег.
Можно также сходить на канал Курпаторва и его Академии смыслов.  Ссылок не ставлю,  Google в помощь.

Ужасы тоталитаризма
fw190d
Совсем недавно  много шума наделал сериал про Чернобыль.   Как бы там ни было на самом деле, факт остается фактом – мы, как государство, перед лицом опасной для всей планеты техногенной катастрофы смогли сконцентрировать свои ресурсы и ликвидировать последствия настолько, насколько это вообще могло быть возможно. Наши же западные коллеги, на примере той же Факусимы, предпочитают не заморачиваться и позволять радиоактивной воде спокойно течь себе в океан.

Вот ещё одна найденная на просторах Интернета (на сайте анекдоты.ру) интересная история близкой направленности.

В преддверии нового 1960 года Москва оказалось под угрозой распространения смертоносного заболевания — оспы. В СССР заболевание побороли путем всеобщей вакцинации еще в 1936 году. Врачи даже не думали, что оно может вернуться, и перестали брать его в расчет. Однако это все же случилось…

Хрущевская оттепель приоткрыла железный занавес, и СССР стал активно контактировать с другими государствами. Одним из новых друзей страны Советов стала Индия. Именно туда 7 декабря 1959 года и отправился дважды лауреат Сталинской премии художник Кокорекин Алексей Алексеевич, специализировавшийся на создании пропагандистских плакатов. В ходе двухнедельного отпуска он осматривал достопримечательности экзотической Индии и даже побывал на похоронах брахмана.

Сразу после возвращения в Москву у художника поднялась температура и начался сильный кашель. Больного госпитализировали в Боткинскую больницу, где ему поставили диагноз «грипп». На теле Кокорекина появилась сыпь, которую списали на аллергию от лекарств. Алексея Алексеевича положили в палату к больным гриппом. На третий день стало понятно, что художник умирает, и к нему пустили родственников.

Для того, чтобы все-таки определить заболевание, из Ленинграда прибыл известный академик медицины Николай Краевский. Но и он не поставил верный диагноз. Одна из медсестер робко заметила, что такие симптомы характерны для оспы, но слушать ее никто не стал. На носу был Новый год, и советские люди спешили на праздник, поэтому художника в спешке кремировали 31 декабря.

Через две недели в уже наступившем 1960 году у некоторых пациентов Боткинской больницы появились такие же, как и у Кокорекина, лихорадка, кашель и сыпь. Материал, взятый с кожи одного из больных, отправили в НИИ вакцин и сывороток. 15 января 1960 года академик Морозов выявил в материале частицы вируса натуральной оспы.

Новость оперативно сообщили высшему руководству страны. Стало понятно, что Москва и весь Советский Союз находятся в шаге от эпидемии болезни, которую не лечат.

Перед личным составом столичной милиции и КГБ поставили задачу в кратчайшие сроки выявить всех, с кем контактировал художник, начиная с момента его посадки на самолет в Индию. В группу риска попали пассажиры самолета, его экипаж, таможенники, коллеги, друзья, родственники. Следствие даже установило, что перед тем, как вернуться домой, Кокорекин сутки провел с любовницей. Масштаб работы был огромен. Выяснили, что в течение нескольких недель больной контактировал с несколькими тысячами людей. Выявить всех было практически нереально.

Медицинские работники сосредоточились на двух основных очагах эпидемии — Боткинская больница и семья художника. Известная на весь СССР московская больница была переведена на казарменное положение. В нее никого не впускали и никого не выпускали из нее. При этом персонал, больных и их родственников о причинах такого режима в известность не ставили. Власти старались не допустить паники, и это давало результаты.

В карантине находились несколько тысяч человек. В короткий срок определили, что в больнице оспой заразились 9 человек из персонала и три пациента. Среди родственников и друзей Кокорекина выявили семь инфицированных: вторая жена, а также первая, которая заразила своего мужа и сына; страховой агент художника и несколько его приятелей. Всего Кокорекин заразил 19 человек, они в свою очередь инфицировали еще 23 человека, из которых несколько передали заболевание трем людям. Из 46 больных трое умерли.

В эти критические дни московские врачи, сотрудники КГБ и милиции совершили невозможное. Они оперативно выявляли потенциальных больных и изолировали их от общества. Были проверены однокурсники и преподаватели дочери Алексея Кокорекина, найдены все 117 пациентов, которые были на приеме у обследовавшего художника терапевта.

Всего в карантин поместили более 9 000 человек. Во время бесед с представителями органов потенциальные носители оспы выдавали имена любовников и собутыльников. Жена художника призналась, что сдала в комиссионку на перепродажу вещи, которые муж привез из Индии. Из-за дефицита одежда, которая могла заразить людей смертельным заболеванием, ушла мимо кассы. Спецы из КГБ, используя свой опыт и неограниченные возможности, вышли на покупателей.

В 1960 году все 7 миллионов жителей Москвы были вакцинированы (их согласия никто не спрашивал). Привили в том числе и умирающих. Каждую неделю укол делали 1,5 млн человек, а проводили вакцинацию 10 тысяч прививочных бригад, в которые, помимо врачей и фельдшеров, входили студенты медицинских вузов. Через месяц вспышку оспы удалось погасить.

Автомобиль по подписке
fw190d


Автомобили наверно один из самых ярких примеров так называемого товарного фетишизма, когда вещь может стоить на рынке много-много дороже чем её объективная потребительская ценность. Авто – это и возможность комфортно (а иногда и быстро) перемещаться из пункта А в пункт Б, и символ статуса, и понты, и способ самоутвердиться, потешить эго, получить экстрима, хобби и т.д. и т.п. Одних только авто блогеров – как грязи. Авто-журналистов, которые годами пишут одну и туже херню, и через это неплохо живут и катаются по Миру – тоже немало. Автоконцерны тратят на маркетинг чудовищные бюджеты, а автомобили с примерно похожими потребительскими свойствам могут отличаться по цене раза в полтора, а то и в два и в три и в десять.

Однако, чем глубже заходит развитие автомобильной промышленности (и не важно, речь ли о ДВС или электродвигателях), тем больше автоконцерны начинают клепать один и тот же автомобиль в разных форматах и размерах. И тем больше автомобили разных брендов становятся менее отличимыми друг от друга. По потребительским свойствам. И если раньше, 10 лет назад, между KIA и BMW была объективная пропасть. То сегодня её уже почти нет (при том что разница в ценах остается прежней), тем более в растянутом во времени длительном периоде эксплуатации, когда WOW – эффект от покупки Премиума сходит на нет.

При этом авто очень дорогая для семейного бюджета и затратная для нервов штука. Большинство людей не могут его просто взять и купить. Нужно брать кредиты, покупать страховку, платить налоги, оплачивать ТО, тратить на ТО свое драгоценное время. Где-то парковать машину у дома, иногда покупать гараж. Оплачивать платную парковку, либо иметь проблемы найти парковку если она бесплатная. Переживать из-за того как драгоценное авто там ночует, нервничать из-за царапин и вмятин. Если даже мелкая авария – иметь приключения в ГИБДД. И вообще, ты и автомобили — это, как правило, целые отношения длинною в жизнь. Когда сначала покупается недорогое подержанное железо, и дальше происходит апгрейд (или даунгрейд) исходя из того как извернется кривая человеческой судьбы. И конечно, каждый у кого есть автомобиль мечтает его продать. А избавление от железного друга – тоже отдельный квест. При этом объективно в Москве семье даже с одним ребенком автомобиль жизненно необходим. Без него жит можно, но в весьма обрезанном и затратном по времени режиме.

Сегодня активно развиваются альтернативы полноценному владению автомобилем со всеми сопутствующими владению затратами и последствиями для нервной системы. Во-первых, такси, которое стало доступнее со всех точек зрения. А во-вторых, конечно каршерин. Один товарищ в Facebook опытным путем проверил что в его конкретном случае каршернинг оказался дешевле своего авто в 4 раза, и такси на 30 %. Но это был конкретный кейс конкретного чувака, который живет довольно далеко от метро, а работает на центре города где платная парковка стоит космических денег. Мои теоретические выкладки несколько иные.
Read more...Collapse )

HR как он есть. В России.
fw190d
Обливаясь слезами умиления после прочтения книги про Корпоративную культуру Google обнаружил другую книгу, которая быстро вернула меня с небес на грешную землю. Называется «HR как он есть» за авторством Татьяны Кожевниковой.

Татьяна Кожевникова, как выяснилось, не абы кто. В 1992 из аспирантуры МГУ пошла работать в корпоративный учебный Coca Cola, зомбировала наших соотечественников продавать нам с вами ядовитую газировку (и не только). Где преуспела, и уже в конце 90-х руководила Кадрами на 2-х заводах другой компании – Mars. После Вице-президентом по персоналу в российском немецком ритейлере Metro, где боссом у неё был племянник отца основателя. Потом, главным HR Росатома, потом X5 Retail Group, потом Челябинский трубный завод … А с 2015 Директор по персоналу ЧМ по футболу в России 2018. Короче, в отличии от некоторых гуру, понятно какие серьёзные Университеты человек прошел и откуда вылез.

Книга, в определённом смысле, является мемуарами – Татьяна через собственный опыт рассказывает, что такое управление персоналом в России. As IS (как есть). А также каким оно, управление Human Recourses, должно быть и почему. Даже идет дальше, в сторону так называемого Организационного развития, т.е. формулирования и реализации стратегии изменения предприятия с видением лет на 5, а то и 10 - 15. Мол это настоящий высший пилотаж. Рассказ довольно честный, прямолинейный, без воды, с примерами из жизни, причем изложенный на хорошем и грамотном языке.

Изначально я думал написать относительно короткий отзыв, примерно догадываясь про что будет произведение. Но начав читать, понял, что нужно делать разбор каждой главы. Ибо каждая из них просто клад. Кому адресован труд Татьяны Кожевниковой?

В первую очередь разумеется тем, кто трудится в HR или, кто хочет трудиться в HR.

Во вторую, тем кто в принципе озабочен своей карьерой, а особенно тем, кто видит себя топ-менеджером, или даже Генеральным директором. В книге масса подробностей из жизни больших боссов, а также каково это быть ими.

Далее, тем кто интересуется темой организационного развития. Очень крутая тема.

И наконец барышням, которые решили делать карьеру в мире мужчин (пока еще мужчин).

Книга настоятельно рекомендуется к покупке и прочтению, а также извлечению мудростей которыми потом можно блеснуть на каком-нибудь совещании…

Итак,

Глава первая. HR и поиски идентичности.

Первая глава посвящена печальной доле среднестатистического HR-начальника в отечественном бизнесе. Обычно это тётечка, на которую все другие боссы смотрят сверху вниз и роль которой максимум вести картотеку сотрудников, соблюдать КЗОТ и организовывать входящий трафик кандидатов с корпоративами. Что бы уже те, кому надо, могли отбирать и нанимать себе сотрудников.
Read more...Collapse )

Работа Рулит. Про корпоративную культуру в Google. Резюме.
fw190d
Так вот ты какой,  Ласзло

Итак, резюме по книге Работа Рулит (Work Rules!!!), товарища по имени Ласзло Бок, фактически Директора по персоналу компании Google. Хотя он себя называет Head of People Operations, ибо как бы специалист по людям вообще, а не только по работникам, нанятым трудиться за деньги. Книга уже является классикой в HR-тусовке. Но зачнем она мне, ИТ - менеджеру?

Наблюдая раз за разом как прекрасные и правильные стратегические и не очень замыслы уважаемого большого руководства тонут в мерзкой трясине корпоративного болота, в том числе ИТ Департаменте - задумался, что за ерунда? Ответ, казалось бы, очевиден – проблема в сотрудниках (исполнителях). Но что с ними не так? Почему они, часто сами того не понимая, топят любую инициативу, любой порыв сделать даже их собственную жизнь лучше? Почему их настрой лучше всего передают слова изолированность и разобщённость?

Все дело в том, что называется термином Корпоративная культура. Точнее в ее отсутствии. Как известно «Культура есть стратегию на завтрак» (фразу приписывают Питеру Друкеру, ученому, экономисту и классику XX века). Но что это такое, Культура? Википедия нам сообщает, что

Корпоративная культура (как и просто Культура) – это совокупность моделей поведения, которые приобретены организацией (социумом) в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, показавших свою эффективность и разделяемых большинством членов организации. Компонентами корпоративной культуры являются:

  • принятая система лидерства;

  • стили разрешения конфликтов;

  • действующая система коммуникации;

  • положение индивида в организации;

  • особенности гендерных и межнациональных взаимоотношений;

  • принятая символика: лозунги, организационные табу, ритуалы.

Культура должна ответить на вопрос «Зачем мы это делаем?».  Становится более-менее понятно, но не совсем. Мне больше нравится определение Культуры, как набора писанных и не писанных правил в организации (социуме), понятий о Добре и Зле.

Есть понятная система классификации Культур согласно их зрелости. Описана она в книге «Лидер и Племя», но там увы много воды и мало практики. Есть внятное определение зрелого социума (4 уровня из 5), но нет конкретного описания этих самых более-менее четких моделей поведения, системы лидерства, понятий о добре и зле.

К счастью есть рассматриваема книга «Работа Рулит», в которой подробно разбирается Корпоративная культура в Google. К Гуглу можно относится по-разному: любить, ненавидеть. Знаю пару экспертов, которые могут критиковать Google дней 5 без остановки. Однако, трудно спорить с тем что:

  1. Google – это одна из самых больших ИТ компаний в МИРЕ, в ней работает порядка 50 000 человек. При том что ИТ-компания считается большой, если в ней трудится 500 сотрудников. Чем больше народа, тем труднее ими управлять.

  2. Google – вероятно самая успешная ИТ-компания за всю историю человечества, в том числе финансово. Хотябы  ТОП-5 точно. Лень лезть в финансовую аналитику.

  3. Google – это 100 % частная компания, созданная для получения прибыли. В-первую, во-вторую и в-третью очередь они сфокусированы на успешности их коммерческой деятельности, в только потом на общественной миссии. Чем таким образом ничем не отличаются от типовой бизнес-структуры. Деньги из гос. бюджета если и получает, то чуть-чуть. В отличии от Space X Илона Маска от гос. заказа Google никак не зависит.

  4. С самого начала основатели Google делали ставку на человеческий капитал и только человеческий капитал. И нет наверно такого ИТ-специалиста в МИРЕ кто, не задумываясь, отказался бы от работы в этой компании. А вот тех, кто, не задумываясь согласился – очень и очень много.

  5. Наконец в отличии от того же Microsoft, у Google в Обществе строго положительный образ. Хотя если капнуть глубже, их деятельность скорее всего уже не будет столь однозначной.

Таким образом, опыт Google в построении эффективной Корпоративной культуры можно считать успешным, и более-того, прочитав книгу можно утверждать – универсальным в применении для любой ИТ-компании и ИТ-подразделения. И многие пытаются копировать его, в первую очередь некий внешний антураж, няшность и геймификацию. Не понимая сути проводимой политики в отношении персонала. Я тоже, открывая книгу, ожидал розовых соплей в стиле тупого кино Стажеры. Но нет, материал оказался весьма дельным и годным для применения.

Итак, приступим.
Read more...Collapse )